Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL MADAME REVE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau HOTEL MADAME REVE est envoyé immédiatement par e-mail après l'achat, pour une remise rapide à votre proche.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce ou venir les récupérer à l'hôtel Madame Rêve, une belle occasion de découvrir ce lieu d'exception avant de l'offrir. Nos coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date, pour une expérience personnalisable selon vos envies chez HOTEL MADAME REVE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez HOTEL MADAME REVE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement à l'hôtel Madame Rêve lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour ou d'expérience selon ses disponibilités. Profitez de cette opportunité pour découvrir vous-même l'hôtel Madame Rêve avant de l'offrir.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité de les offrir par e-mail ou de les récupérer directement à l'hôtel HOTEL MADAME REVE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau HOTEL MADAME REVE, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé, permettant à chacun d'ajouter sa contribution. Les bénéficiaires pourront ensuite réserver leur expérience selon leurs envies et disponibilités, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez HOTEL MADAME REVE, vous pouvez choisir librement le montant de votre chèque cadeau, ce qui permet d'offrir une expérience sur-mesure à vos proches.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation proposée. Profitez de la simplicité de nos services HOTEL MADAME REVE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, accédez à l'icône du panier située en haut à droite de la page, puis cliquez sur le bouton 'Vider le panier'. Profitez de votre expérience d'achat chez HOTEL MADAME REVE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour des moments d'exception à l'HOTEL MADAME REVE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier chez HOTEL MADAME REVE, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL MADAME REVE, sélectionnez l'expérience souhaitée parmi nos coffrets Séjour & Bien-Être, Restaurant ou notre Chèque-Cadeau, personnalisez votre commande avec un message et finalisez votre achat en ligne. Vous recevrez immédiatement votre coffret par e-mail, valable un an et offrant une totale liberté dans le choix des dates.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque-cadeau Madame Rêve et laisser le bénéficiaire choisir librement l'expérience qu'il souhaite vivre parmi nos différentes prestations, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date de réservation, pour une expérience personnalisable au sein de notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, afin de vous accompagner au mieux dans votre expérience à l'HOTEL MADAME REVE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HOTEL MADAME REVE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de l'HOTEL MADAME REVE est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour une assistance personnalisée.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser vos coffrets cadeaux HOTEL MADAME REVE. Vous y trouverez des informations pratiques sur leur validité, leur utilisation et les expériences proposées, comme les séjours, les dîners ou les massages dans notre espace bien-être HOTEL MADAME REVE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'Hôtel Madame Rêve, comme l'Évasion des Sens qui propose deux massages dans notre espace bien-être. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer cette option.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que les autres clients de l'hôtel Madame Rêve, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité des prestations.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience à l'hôtel Madame Rêve.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE, comme l'Évasion Signature ou l'Évasion Culturelle. Pour vérifier si votre coffret le comprend, consultez les prestations détaillées qui vous ont été communiquées.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Lors de votre venue à l'HOTEL MADAME REVE, vous bénéficierez d'une attention particulière et d'un accueil chaleureux, propre à l'univers poétique et raffiné de notre établissement.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE incluent une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour ou de votre dîner.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement pour les massages dans notre espace bien-être. Vous n'avez pas besoin d'en apporter lors de votre séjour à l'HOTEL MADAME REVE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix des dates, pour une expérience sur-mesure chez HOTEL MADAME REVE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier, selon vos préférences. Les coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix des dates de réservation, pour une expérience inoubliable au sein de notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL MADAME REVE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
L'HOTEL MADAME REVE propose des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets valables un an et une totale liberté dans le choix de la date sont inclus, pour une escapade raffinée au cœur du 1ᵉʳ arrondissement de Paris.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les modifications sont possibles selon les conditions de votre achat, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client sur notre site. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer nos services, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Nos coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date, avec une livraison immédiate par e-mail. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre expérience au restaurant La Plume de l'HOTEL MADAME REVE, une tenue correcte est recommandée, sans être trop formelle. Vous pourrez ainsi savourer la cuisine du chef Benjamin Six dans une atmosphère élégante et raffinée.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin dans notre espace bien-être est généralement de 18 ans, mais il peut varier selon les prestations choisies. Profitez d'une parenthèse de détente dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Faut-il absolument réserver?
La réservation de votre expérience à l'HOTEL MADAME REVE est indispensable pour profiter pleinement de votre coffret cadeau. Vous pourrez choisir vos dates de séjour ou de dîner selon les disponibilités de l'établissement.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'accès à l'hôtel Madame Rêve depuis l'aéroport peut se faire en taxi, en métro ou en RER, selon votre point de départ. L'hôtel est situé en plein centre de Paris, dans le 1ᵉʳ arrondissement, ce qui le rend facilement accessible depuis les principaux aéroports parisiens. HOTEL MADAME REVE.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée dans notre établissement HOTEL MADAME REVE, niché dans l'immeuble iconique de la grande Poste de Paris. Nos infrastructures sont conçues pour accueillir tous nos invités dans les meilleures conditions.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement HOTEL MADAME REVE, sous réserve des conditions spécifiques de l'hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des restaurants Kitchen et La Plume de l'Hôtel Madame Rêve sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau correspondant, ainsi que sur le site de l'établissement HOTEL MADAME REVE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'HOTEL MADAME REVE varient selon les services et les jours. Vous pourrez profiter de votre expérience dans un cadre raffiné et lumineux, au cœur de Paris.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HOTEL MADAME REVE ne dispose pas de parking privé, mais plusieurs options de stationnement sont disponibles à proximité dans le centre de Paris. Vous pourrez profiter de votre séjour sans vous soucier de votre véhicule, grâce aux nombreuses solutions de parking autour de l'établissement HOTEL MADAME REVE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE sont livrés par email immédiatement après votre achat, ou par courrier selon votre préférence. Vous pouvez également choisir de les récupérer directement à l'hôtel, une occasion de découvrir ce lieu d'exception avant de l'offrir. Les coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix des dates pour réserver.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'envoi postal de nos coffrets cadeaux est possible. Vous recevrez votre coffret par e-mail en quelques instants, ou vous pourrez le récupérer directement à l'hôtel Madame Rêve.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez HOTEL MADAME REVE, nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences d'exception dans notre hôtel-restaurant. Vous pouvez choisir parmi nos coffrets séjour, restaurant ou chèque-cadeau pour offrir un moment inoubliable à vos proches.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir un moment d'exception à vos proches. Le coffret est envoyé immédiatement par e-mail, ou vous pouvez venir le récupérer à l'hôtel Madame Rêve.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE sont présentés dans un packaging soigné et élégant, reflétant le raffinement de l'établissement. Vous pouvez choisir de les recevoir par e-mail ou de les récupérer directement à l'hôtel, pour une expérience d'achat et d'offrande encore plus personnalisée HOTEL MADAME REVE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande en ligne. Le coffret est envoyé par e-mail en quelques instants, et le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL MADAME REVE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous livrons les coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez commander en ligne et recevoir votre coffret par e-mail en quelques instants, ou le récupérer directement à l'hôtel Madame Rêve.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE sont envoyés par e-mail immédiatement après votre achat, vous permettant de les offrir sans délai. Vous pouvez également choisir de les récupérer directement à l'hôtel, ce qui vous offre l'occasion de découvrir ce lieu d'exception avant de l'offrir.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont valables un an et vous bénéficiez d'une totale liberté dans le choix de la date de réservation, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate par e-mail, vous permettant de l'offrir sans délai. Vous pouvez également choisir de le récupérer directement à l'hôtel Madame Rêve, une occasion de découvrir ce lieu d'exception avant de l'offrir.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat, avec la possibilité de le recevoir immédiatement par e-mail ou de le récupérer directement à l'hôtel HOTEL MADAME REVE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Les détails de livraison sont disponibles lors de la commande, et vous pouvez également choisir de venir le récupérer à l'hôtel HOTEL MADAME REVE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par e-mail ou venir le récupérer directement à l'hôtel Madame Rêve.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOTEL MADAME REVE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La validité de votre coffret cadeau est d'un an à compter de sa date d'achat. Votre coffret cadeau HOTEL MADAME REVE ne peut pas être prolongé au-delà de cette période.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir librement une expérience sur-mesure parmi nos offres, valables un an chez HOTEL MADAME REVE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date, permettant ainsi une grande flexibilité pour organiser votre séjour.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation, selon les conditions de l'établissement HOTEL MADAME REVE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible sans frais selon les conditions précisées au moment de l'achat de votre coffret cadeau chez HOTEL MADAME REVE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement, comme un dîner au restaurant La Plume ou une nuit dans l'une de nos chambres avec vue sur Paris.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, l'HOTEL MADAME REVE propose des coffrets cadeaux adaptés. Découvrez nos offres en ligne pour trouver l'expérience idéale à offrir.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des expériences personnalisables pour des moments inoubliables au cœur de Paris, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi des meilleurs tarifs et d'un paiement sécurisé directement auprès de l'établissement. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, pour offrir un moment d'exception à vos proches.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE sont identiques à celles proposées sur place, avec la possibilité de réserver ses dates librement et de profiter de l'expérience choisie dans un délai d'un an.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations comme un massage à la place d'un soin du visage sont possibles selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'hôtel-restaurant. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE offrent une grande flexibilité pour personnaliser votre expérience.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'HOTEL MADAME REVE. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande en ligne.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Votre paiement en ligne est sécurisé sur notre plateforme HOTEL MADAME REVE, garantissant la protection de vos données bancaires.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au cœur de Paris, avec des nuits d'exception, des repas raffinés et des moments de bien-être dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de votre coffret cadeau chez HOTEL MADAME REVE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre coffret par e-mail en quelques instants, avec la possibilité de le récupérer directement à l'hôtel Madame Rêve.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez HOTEL MADAME REVE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez HOTEL MADAME REVE, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux HOTEL MADAME REVE sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Ces options de paiement sécurisées sont disponibles pour votre commodité chez HOTEL MADAME REVE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat, vous recevrez une facture par email. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client, pour un suivi simplifié de votre commande chez HOTEL MADAME REVE.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Nous vous garantissons un paiement sécurisé et un envoi immédiat par e-mail, pour une expérience d'achat simple et rapide chez HOTEL MADAME REVE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous pouvez commander en ligne et recevoir votre coffret par e-mail en quelques instants, ou venir le récupérer directement à l'hôtel HOTEL MADAME REVE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'HOTEL MADAME REVE accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande, qui sera joint au coffret cadeau. Profitez de cette opportunité pour rendre votre cadeau encore plus unique chez HOTEL MADAME REVE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour personnaliser vos coffrets cadeaux varient selon les offres choisies. Vous pouvez par exemple ajouter des massages ou des accès à des musées pour enrichir votre expérience. Tous les coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date de réservation, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux commandés en ligne, afin de les offrir dans un écrin raffiné. Cette option est disponible lors de votre achat, pour sublimer votre présent chez HOTEL MADAME REVE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date, pour une expérience sur-mesure.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Les coffrets cadeaux HOTEL MADAME REVE sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date de réservation.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date de réservation.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement HOTEL MADAME REVE. Les coffrets sont valables un an et offrent une grande liberté dans le choix des dates pour une expérience sur-mesure.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau HOTEL MADAME REVE est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service et non d'un produit physique.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier n'est pas possible chez HOTEL MADAME REVE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Les coffrets cadeaux HOTEL MADAME REVE sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son expérience selon ses envies.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau dépendent des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description. Nos coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date de réservation, pour une expérience sur-mesure chez HOTEL MADAME REVE.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau HOTEL MADAME REVE est valable un an à partir de la date d'achat. Si le bénéficiaire ne l'utilise pas avant cette date, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour planifier au mieux l'expérience.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, celui-ci reste valable un an à partir de la date d'achat. Aucune contre-valeur en argent n'est délivrée en cas de non-utilisation, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, suivez les instructions indiquées sur le coffret ou sur le site de l'HOTEL MADAME REVE. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter de votre expérience.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez HOTEL MADAME REVE dépendent des conditions d'achat. Les coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date de réservation.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date de réservation.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE. Lors de votre réservation, vérifiez les dates disponibles pour profiter pleinement de votre expérience.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau de l'HOTEL MADAME REVE est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez HOTEL MADAME REVE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'HOTEL MADAME REVE, vous devrez fournir le numéro qui y est associé. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'HOTEL MADAME REVE. Vous pourrez choisir vos dates de réservation en fonction de l'offre proposée par l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE sont utilisables les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de leur expérience.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau HOTEL MADAME REVE dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez choisir librement vos dates selon les disponibilités, avec une validité d'un an pour profiter pleinement de votre expérience.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement HOTEL MADAME REVE. Vous pouvez choisir vos dates de séjour et profiter de votre expérience selon vos envies.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de disponibilité de l'HOTEL MADAME REVE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix de la date de réservation, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau HOTEL MADAME REVE couvre la prestation choisie, mais les suppléments ou options supplémentaires restent à votre charge. Les coffrets sont valables un an et vous offrent la liberté de choisir vos dates de réservation.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable un an et vous offrirez une expérience unique au cœur de Paris, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL MADAME REVE est utilisable en une seule fois, vous permettant de profiter pleinement de l'expérience choisie lors de votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour des expériences au sein de notre établissement HOTEL MADAME REVE, notamment pour des séjours, des dîners ou des moments bien-être. Vous pouvez choisir librement parmi nos différentes offres selon vos envies et disponibilités.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience dans notre établissement HOTEL MADAME REVE. Vous pourrez choisir parmi nos différentes offres de séjour, de restauration ou de bien-être, selon vos envies et disponibilités.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE offrent une grande flexibilité pour personnaliser votre expérience.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pouvez librement choisir la date de votre expérience au sein de notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées au moment de la réservation dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'hôtel Madame Rêve, une pièce d'identité peut vous être demandée. Cette formalité est courante pour les établissements hôteliers afin d'assurer la sécurité et la conformité des clients, dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'hôtel Madame Rêve n'accepte pas les animaux de compagnie dans ses chambres et espaces communs, afin de garantir le confort et la tranquillité de tous ses hôtes. Cette politique est mise en place pour préserver l'expérience d'exception que nous offrons dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque expérience choisie dans notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et recevoir votre coffret par e-mail en quelques instants, ou le récupérer directement à l'hôtel Madame Rêve.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement HOTEL MADAME REVE. Vous pouvez profiter de votre expérience en plusieurs réservations, à condition de respecter les modalités d'utilisation du coffret.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HOTEL MADAME REVE sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau. Pour une escapade raffinée au cœur de Paris, vous profiterez d'une nuit d'exception dans notre établissement.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de l'HOTEL MADAME REVE varient selon l'expérience choisie. Vous pourrez profiter d'une nuit d'exception, d'un dîner Signature à La Plume, de massages dans notre espace bien-être, ou encore d'accès privilégiés à des musées parisiens, selon le coffret sélectionné.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous bénéficiez d'une expérience prédéfinie à l'HOTEL MADAME REVE, comme un dîner ou une nuitée, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de choisir librement une prestation selon vos envies, à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les modalités d'utilisation. Nos coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix des dates, pour une expérience personnalisable au sein de notre établissement HOTEL MADAME REVE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, mentionnez simplement votre code unique lors de la réservation auprès de l'HOTEL MADAME REVE. Les coffrets sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix des dates, avec des expériences personnalisables selon vos envies.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande, ou de modifier le bénéficiaire après l'achat. Le coffret cadeau de l'HOTEL MADAME REVE est conçu pour être personnalisé et offert à la personne de votre choix.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La validité d'un coffret cadeau HOTEL MADAME REVE est d'un an. Il n'est pas possible de prolonger ou renouveler cette durée, mais vous pouvez offrir un nouveau coffret cadeau à la personne de votre choix.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé par e-mail dans les meilleurs délais, sous réserve des conditions d'achat. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE sont valables un an et offrent une totale liberté dans le choix des dates de réservation.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL MADAME REVE sont valables un an, offrant ainsi une grande flexibilité pour choisir la date de réservation et profiter pleinement de l'expérience.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL MADAME REVE accepte les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour s'assurer que l'expérience choisie convient à tous les membres de la famille.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde restera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de l'établissement HOTEL MADAME REVE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de notre établissement HOTEL MADAME REVE est inclus dans certains coffrets, comme l'Évasion des Sens, qui propose deux massages dans notre espace bien-être.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours d'exception, des expériences culinaires uniques et des moments bien-être à l'HOTEL MADAME REVE. Vous pouvez offrir des nuits inoubliables, des dîners signature ou des escapades culturelles et sensorielles, avec des options personnalisables selon vos envies.